プライバシーポリシー

最終改定日：2026 年 1月 15日

株式会社嶋ノ屋（以下「当社」）は、iOSアプリ「よりそうAI日記」（以下「本サービス」）の提供に際して取得・利用するユーザー情報（個人情報を含みます）を、本プライバシーポリシーに基づき取り扱います。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サービスの利用に関して適用されます。

当社が本サービス内で別途提示する案内・ガイドライン等がある場合、それらも本ポリシーとあわせて適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

2-1. アカウント・認証に関する情報

Google / Apple等の認証により付与されるユーザーID、認証トークン、メールアドレス等（当社が取得できる範囲）

2-2. ユーザーが入力・登録する情報（ユーザーコンテンツ）

日記データ（テキスト、画像等）
プロフィール情報（呼び名、仕事、関心事、目標、その他ユーザーが本サービス上で登録する自己情報）
AI(モコ)とのやり取り（ユーザーの入力、AI(モコ)の回答、追加質問の内容等）
お問い合わせ内容（サポートへの連絡内容、添付情報等）

※日記やプロフィールには、健康状態、気分、生活状況など、センシティブな情報（要配慮個人情報に該当し得る内容を含みます）がユーザーの任意入力により含まれる場合があります。

2-3. 端末・利用状況に関する情報

端末情報（OSバージョン、言語設定、端末識別子等）
利用状況データ（操作履歴、機能の利用状況、クラッシュログ等）

2-4. 広告に関する情報（無料プラン等で広告を表示する場合）

広告識別子（IDFA等）
広告の表示・閲覧・クリック等に関する情報

2-5. 購入・課金に関する情報（プレミアムプラン利用時）

購入状態・サブスクリプション状態（有効/無効等）
取引を識別するための情報（レシート情報等、当社が検証に必要な範囲）

※クレジットカード番号等の決済情報は、当社が取得しません（App Storeの仕組みにより処理されます）。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供・運営のため
ユーザー認証、アカウント管理、重要なお知らせの通知等
AI(モコ)によるコメント・アドバイス生成（最適化）のため
日記データ、プロフィール情報、AI(モコ)とのやり取りを参照して回答を生成するため
プレミアムプランの提供・管理のため
購入状態の確認、機能提供の可否判定、課金に関する不整合の調査等
不具合対応・品質改善のため
クラッシュ解析、障害調査、性能改善、利用状況の分析等
AI(モコ)の回答品質の改善（システムプロンプトの調整、誤回答・不適切な回答の検知と再発防止を含みます）のため
上記目的の達成に必要な場合に限り、権限を付与された担当者が必要最小限の範囲でユーザーコンテンツを確認することがあります。
不正利用防止・安全確保のため
利用規約違反対応、セキュリティ対策、スパム・不正アクセス対策等
お問い合わせ対応のため
本人確認、事実確認、回答・連絡、対応履歴の管理等
広告配信・最適化のため（広告を表示する場合）
広告の表示、配信の最適化、効果測定等

4. AI(モコ)のための外部送信（生成AIプロバイダーへの送信）

本サービスでは、AI(モコ)による回答生成のため、ユーザーが入力した日記データ、プロフィール情報、AI(モコ)とのやり取り等を、外部の生成AIプロバイダー（OpenAI（米国）等）に送信して処理をします。

当社は、送信にあたりTLS等の暗号化、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。

5. 第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

ユーザーの同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
国の機関等への協力が必要で、同意取得が支障となる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります（例：生成AIプロバイダー（OpenAI等）、広告配信事業者（Google AdMob等）、サーバー運用事業者、アクセス解析サービス、開発・保守の委託先等）。委託先の選定にあたっては、適切な安全管理措置を求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. 広告・トラッキング（IDFA等）

無料プラン等で広告を表示する場合、広告配信・効果測定のために広告識別子（IDFA等）を利用することがあります。

iOSの設定（「設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング」）から、本アプリによるトラッキングの許可を変更できます。トラッキングを許可しない場合、パーソナライズド広告が制限されることがあります。

7. 保存期間

当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった場合は、合理的な方法で削除または匿名化します。

なお、法令遵守、紛争対応、不正防止、セキュリティ確保等のため、一定期間保存が必要となる場合があります。

8. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を実施します。

通信の暗号化（TLS等）
アクセス権限管理、認証管理
ログ監視、脆弱性対策
委託先の監督等

9. 国外移転

当社は、生成AIプロバイダー等の利用に伴い、個人情報を日本国外（例：米国等）に所在する事業者のサーバーへ移転する場合があります。

当社は、移転先においても適切な保護措置が講じられるよう、合理的な措置を実施します。

10. ユーザーの権利（開示等）

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等（以下「開示等」）を請求できます。

開示等の請求には 1 件 1,000 円（税込）＋実費をご負担いただきます。手続きには本人確認書類の提出が必要です。

11. 未成年の利用

本サービスは16歳未満の方を主たる対象としていません。16歳未満の方が利用する場合は、必ず親権者等の同意を得てください。

当社が、親権者等の同意なく16歳未満の方の情報を取得した可能性を認識した場合、合理的な範囲で削除等の対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社嶋ノ屋　プライバシー担当
〒651-0085 兵庫県神戸市中央区八幡通 3-1-14 サンシポートビル 4F

13. 本ポリシーの改定

当社は、法令改正、サービス内容の変更等により、本ポリシーを改定することがあります。重要な改定を行う場合は、本サービス内または当社ウェブサイト等で周知します。

14. 法令遵守・提供地域

当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他適用される法令を遵守します。

また、本サービスはEU・EEA・英国では提供しておらず、同地域在住の方はご利用いただけません。